Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Karino est une plateforme marocaine mettant en relation des propriétaires de véhicules (« hôtes ») et des locataires particuliers. Karino n'est pas partie au contrat de location, qui est conclu directement entre l'hôte et le locataire.

2. Inscription

• Avoir 21 ans minimum (23 ans pour les véhicules premium).
• Détenir un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans.
• Fournir une CIN ou un passeport valide pour vérification.
• Compte unique par personne ; les comptes multiples sont interdits.

3. Frais de service

• Frais de service locataire : 12% du sous-total.
• Commission hôte : 10% prélevée sur les revenus.
• Assurance incluse : 40 MAD/jour.
• Une caution est autorisée (non débitée) sur la carte du locataire pour la durée du voyage.

4. Obligations du locataire

• Restituer le véhicule à la date et au lieu convenus, dans son état initial.
• Respecter le kilométrage maximum journalier indiqué dans l'annonce.
• Ne pas conduire sous l'influence d'alcool ou de stupéfiants.
• Signaler tout dommage ou incident dans les 24h.
• Tout retard non communiqué entraîne des frais de 1,5× le tarif journalier par jour entamé.

5. Obligations de l'hôte

• Fournir un véhicule en bon état mécanique, propre, avec carte grise et assurance à jour.
• Honorer les réservations confirmées (voir Politique d'annulation).
• Effectuer un état des lieux contradictoire au départ et au retour.
• Configurer ses paiements dans le tableau de bord avant la mise en ligne.

6. Litiges

Tout litige est d'abord soumis au support Karino. À défaut de résolution amiable sous 14 jours, les tribunaux compétents de Casablanca sont seuls compétents.

7. Suspension de compte

Karino se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de fraude, comportement abusif, non-paiement, ou violation des présentes conditions.